서비스 이용약관

시행일: 2026-11-06

제1조 (목적)

이 약관은 스위치온(이하 "회사")이 제공하는 홈페이지 제작·관리 구독 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정한다.

제2조 (정의)

1. 이용자(고객): 신청서를 내고 서비스 이용 계약을 맺은 사업자.
2. 신청서: 고객이 상호·상품·약정·샘플 등을 적어 회사에 내는 문서. 이 약관과 함께 계약의 내용이 된다.
3. 홈페이지: 회사가 샘플을 바탕으로 고객을 위해 제작해 운영하는 웹사이트.
4. 약정: 이용 계약의 최소 이용 기간(1년·2년·3년).
5. 플랜: 15 · 25 · 40 플랜(별표 1).
6. 수정 횟수: 플랜별로 연 단위로 정해진, 회사가 대신 해 주는 수정의 횟수.
7. 페이지(쪽): 주소가 따로 있는 화면. 메인 페이지를 포함하고 메뉴에 나오지 않는 쪽과 하위 메뉴도 각각 1쪽으로 센다. 게시글 상세와 법적 고지(개인정보처리방침 등)는 세지 않는다. 한 쪽에 넣을 수 있는 내용 구역(섹션)은 12개까지로 한다.
8. 월 전송량: 방문자가 홈페이지를 보면서 내려받는 데이터(화면·사진·영상·자료 파일)의 한 달 합계.

제3조 (약관의 효력과 변경)

1. 약관은 서비스 소개 화면에 게시하고, 신청서를 받기 전에 고객에게 보내 설명한다. 고객이 신청서에 서명(전자서명·이메일 동의 포함)하면 약관에 동의한 것이다.
2. 회사는 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있고, 시행 15일 전(고객에게 불리하거나 요금·약정·해지·위약금처럼 중요한 내용이면 30일 전)까지 이메일과 홈페이지로 알린다. 알릴 때는 바뀐 내용과 이유, 시행일을 함께 적는다.
3. 고객이 변경에 동의하지 않으면 해지할 수 있고, 시행일 전까지 거절하지 않으면 동의한 것으로 본다.

제4조 (계약의 성립)

1. 상담, 상품·약정 선택, 샘플 선택을 거쳐 고객이 신청서에 서명하고 회사가 이를 받으면 계약이 성립한다.
2. 신청서와 이 약관이 계약의 전부다. 둘이 다르면 신청서가 먼저이고, 신청서에 없는 사항은 이 약관을 따른다.
3. 계약 내용의 변경은 서면(이메일 포함)으로 합의한다. 플랜 변경은 다음 청구월부터 적용하며 상향은 즉시 가능하다.
4. 사업자등록이 없는 개인과는 별도 조건으로 정할 수 있다.

제5조 (서비스의 내용)

1. 회사는 샘플 중 고객이 고른 디자인으로 홈페이지를 제작하고, 계약 기간 동안 호스팅·보안(SSL)·백업·문의 접수함·문의 이메일 알림·검색·AI 답변을 위한 기본 설정(사이트맵·구조화 데이터·llms.txt)·사이트 관리를 제공한다.
2. 플랜별 페이지 수·게시판·문의/예약 신청 폼·제작 기간·수정 횟수는 별표 1과 같다. 40 플랜에는 방문자 통계와 한국어→영어 1개 언어(최초 제작 시)가 포함되고, 15·25 플랜은 다국어를 제공하지 않는다.
3. 약정 기간별 추가 혜택: 2년 이상 약정에는 문의 카카오톡 알림이 더해진다(카카오 채널 개설과 템플릿 심사가 끝난 뒤 제공하며, 시작 가능일은 회사가 이메일로 알린다). 3년 약정에는 가벼운 수정(사진 교체·간단한 문구 수정·메뉴 이름/순서 변경·배너/팝업 게시)의 횟수 무차감이 더해지고, 여기에 도메인 비용 지원(제9조)과 연 수정 횟수 +1회(제8조 제6항) 중 하나를 고객이 계약할 때 고른다. 고른 혜택은 약정 기간 중 바꾸지 않는다.
4. 회원가입·로그인·결제·실시간 예약 확정 같은 서비스 기능은 제공하지 않는다. 예약은 "예약 신청 폼"으로 접수하고 고객이 연락해 확정한다. 사진 촬영·글 작성은 기본으로 제공하지 않고, 별도 합의로 실비 수준의 비용으로 지원할 수 있다.
5. 챗봇·언어 추가·새 페이지·메뉴·디자인 변경 등 추가 서비스는 개별 상담 후 별도로 합의한다. 언어 추가의 일회성 구축비는 일본어·중국어 간체 기준 언어 1개당 10쪽 이하 30만 원, 11~20쪽 50만 원(부가세 별도)이고 그 밖의 언어는 견적이며, 40 플랜에서만 가능하다.
6. 월 전송량 한도는 15 플랜 30GB, 25 플랜 60GB, 40 플랜 120GB이다(별표 1). 회사는 월 전송량이 한도의 **80%**에 이르면 고객에게 미리 알린다.
7. 월 전송량이 한도를 넘으면 회사는 이를 알린다. 처음 넘은 달에는 추가 부담 없이 그대로 두고, 2개월 연속 넘으면 추가 전송량 구매 또는 상위 플랜으로의 변경을 안내한다. 추가 전송량의 단가는 안내할 때 미리 알린다. 한도를 넘었다는 이유만으로 홈페이지 전체를 멈추지는 않는다.
8. 자동화된 반복 내려받기나 다른 사이트가 홈페이지의 사진·파일을 직접 가져가는 것 같은 비정상적인 접속으로 전송량이 갑자기 늘면, 회사는 고객에게 알린 뒤(긴급하면 먼저 조치하고 알린다) 큰 파일(자료실 파일·영상 등)의 내려받기를 임시로 막거나 그 접속을 차단할 수 있다. 이때에도 홈페이지의 일반 화면은 계속 열어 둔다.

제6조 (이용료와 결제)

1. 월 이용료는 15 플랜 15,000원, 25 플랜 25,000원, 40 플랜 40,000원이며 부가가치세 별도다. 약정 기간과 관계없이 같다. 제작비는 받지 않으며 제작 비용은 이용료에 포함되어 있다.
2. 이용료는 홈페이지를 처음 공개한 날부터 매월 선불로 청구하고, 제작 중에는 청구하지 않는다. 청구일은 처음 공개한 날의 날짜로 한다(예: 15일에 공개하면 매월 15일).
3. 결제 수단(카드 정기결제 또는 계좌이체)은 신청서에 적는다. 계좌이체는 회사가 세금계산서를 발행하고, 카드 결제는 카드 매출전표로 갈음한다.
4. 납기가 지나도 결제되지 않으면 회사는 안내 후 다음 순서로 조치한다: 안내 → 재청구 → 정지 예정 통지 → 사이트 정지. 납기가 지난 금액에는 연 6%(상법상 상사 법정이율)의 지연이자를 더해 청구할 수 있다.
5. 정지된 홈페이지에는 미납 사실을 표시하지 않으며, 입금이 확인되면 즉시 복구한다.

제7조 (제작 절차와 고객 자료)

1. 상담 → 샘플 선택 → 신청서 → 고객의 내용(글·사진·사업자 정보) 제공 → 제작 → 고객 확인 → 공개 순으로 진행한다.
2. 제작 기간은 고객이 내용을 제공한 날부터 영업일로 센다: 15·25 플랜 5일, 40 플랜 15일. 내용 제공이 늦거나 수정 요청이 반복되면 그만큼 늦어질 수 있다. 자료가 부족하면 회사가 보완을 요청하고, 고객이 보완해 보내면 그날부터 다시 센다.
3. 회사가 완성본(작업본)을 보여 주면 고객은 영업일 7일 안에 수정 요청 또는 승인을 알린다. 알리지 않으면 회사는 이메일과 문자로 다시 확인을 요청하고, 그로부터 영업일 3일이 더 지나도 알리지 않을 때 공개에 동의한 것으로 본다. 고객이 출장·휴가 등으로 확인하기 어렵다고 미리 알린 기간은 위 기간에 세지 않는다.
4. 고객은 제공하는 글·사진·로고·영상 등이 제3자의 저작권·초상권·상표권 등을 침해하지 않고 사실과 법령에 어긋나지 않음을 보증한다. 이를 어겨 생긴 분쟁은 고객이 책임진다. 회사는 법령에 어긋나는 내용의 게시를 거절하거나 내릴 수 있다.
5. 홈페이지에 표시된 사업자 정보·가격·영업시간 등이 사실과 맞는지 확인할 책임은 고객에게 있다. 회사는 고객 자료의 사실 여부를 확인할 의무가 없다.

제8조 (제작 후 수정)

1. 수정은 고객이 요청하면 회사가 확인 후 반영한다. 고객이 직접 고치는 방식이 아니다.
2. 연 수정 횟수는 15 플랜 2회, 25 플랜 3회, 40 플랜 4회이며 이월되지 않는다. 연 단위는 약정 시작일부터 12개월로 센다.
3. 1건은 요청서 1통, 항목 10개 이내, 대상 최대 2페이지다. 횟수를 넘는 수정은 회사가 작업량을 보고 미리 견적을 알리고, 고객이 동의한 뒤에 진행한다.
4. 사진 교체·간단한 문구 수정·메뉴 이름/순서 변경·배너/팝업 게시는 3년 약정에서만 횟수에서 뺀다. 1·2년 약정에서는 횟수에 포함한다. 도메인 변경과 메일 설정은 모든 약정에서 횟수에 포함한다.
5. 새 페이지·메뉴 추가, 디자인·레이아웃·색 변경은 별도 견적(실비 수준)으로 한다. 게시판 글 올리기·내리기는 모든 약정에서 횟수에 포함하지 않는다. 게시판 글을 올리는 일은 회사가 대신 쓰지 않고 고객이 준 글을 올리는 것으로 한다.
6. 3년 약정에서 고객이 제5조 제3항의 선택 혜택으로 '연 수정 횟수 +1회'를 고른 경우, 제2항의 연 수정 횟수에 1회를 더한다(15 플랜 3회, 25 플랜 4회, 40 플랜 5회). 이 혜택은 도메인 비용 지원과 함께 받을 수 없다.

제9조 (도메인)

도메인은 고객 명의로 등록한다. 이미 쓰는 도메인은 연결만 한다. 3년 약정에서 고객이 선택 혜택으로 '도메인 비용 지원'을 고른 경우, 약정 기간의 일반 도메인(.com·.co.kr·.kr 등) 등록·갱신 비용을 합계 5만 원 이내에서 회사가 부담하고 초과분은 고객이 부담한다. '연 수정 횟수 +1회'를 고른 경우에는 도메인 비용을 고객이 부담한다(이미 쓰는 도메인이 있는 고객에게 권한다). 프리미엄 도메인·이전·추가 도메인은 제외한다. 1·2년 약정은 고객이 부담하며 등록은 고객 명의로 회사가 돕는다. 해지하면 도메인은 고객 명의 그대로 넘기고 이후 갱신은 고객이 부담한다.

제10조 (약정·갱신·해지·위약금)

1. 약정(1·2·3년)의 시작일은 홈페이지를 처음 공개한 날이다.
2. 약정이 끝나면 같은 월 이용료로 이어지고 그 뒤에는 위약금이 없다. 고객은 언제든 다음 청구월 말일 효력으로 해지할 수 있다. 회사는 만료 60일 전까지 이메일로 이어짐을 알린다.
3. 제작 착수 전에 해지하면 이미 받은 금액을 환불하고 위약금은 없다. 다만 3년 약정에서 도메인 비용 지원을 고른 경우 회사가 이미 낸 도메인 등록 비용(영수증 기준 실비)은 환불액에서 빼고, 받은 금액이 없거나 모자라면 그 실비를 고객이 낸다. 도메인은 고객 명의 그대로 넘긴다. 회사의 귀책 사유로 해지하는 경우에는 도메인 실비를 청구하지 않는다.
4. 약정 중 해지하면 남은 약정 이용료의 10%(남은 개월 수 × 월 이용료 × 10%)를 위약금으로 낸다. 3년 약정에서 도메인 비용 지원을 고른 경우에는 여기에 회사가 대신 낸 도메인 비용 중 남은 기간분(도메인 비용 × 남은 개월 수 ÷ 약정 개월 수, 원 단위 반올림)을 더한다. '연 수정 횟수 +1회'를 고른 경우에는 도메인 남은분이 없고 남은 이용료의 10%만 낸다. 해지의 효력은 해지 의사를 알린 다음 청구월 말일에 생긴다. 위약금은 손해배상의 성격이라 부가가치세를 붙이지 않고, 도메인 남은분도 회사가 낸 실비를 정산하는 것이라 부가가치세를 따로 붙이지 않는다. 정산액은 해지의 효력이 생긴 날부터 14일 안에 청구서로 알리고, 고객은 청구서를 받은 날부터 14일 안에 낸다. 도메인은 이미 고객 명의로 등록되어 있으므로 정산 여부와 관계없이 고객의 것이다.
5. 예시(월 이용료는 부가세 별도): 15 플랜 1년 약정에서 6개월 뒤 해지하면 남은 6개월 90,000원의 10%인 9,000원. 15 플랜 3년 약정에서 12개월 뒤 해지하고 도메인 비용이 4만 원이면 남은 24개월 360,000원의 10%인 36,000원에 도메인 남은분 26,667원을 더한 62,667원.
6. 회사의 귀책 사유로 해지하는 경우와 약정이 끝난 뒤의 해지에는 위약금이 없다. 청약철회 등 소비자 보호 법령이 적용되는 경우에는 그 법령이 이 약관보다 먼저다. 그 법령이 적용되는 고객(소비자로 인정되는 경우)은 계약을 맺은 날부터 7일 이내에, 서비스를 이용하지 않았고 회사가 제작에 착수하기 전이면 위약금 없이 청약을 철회할 수 있으며, 이때 환불은 그 법령에 따르고 제3항의 도메인 실비 공제는 법령이 허용하는 범위에서만 적용한다.
7. 회사는 고객이 법령 위반 콘텐츠·장기 미납 같은 중대한 위반을 하고 14일의 시정 요구에도 고치지 않으면 계약을 해지할 수 있다. 이 경우 위약금은 제4항에 따른다.
8. 해지하면 회사는 14일 안에 사이트 파일을 내려 주고 고객 데이터를 내려 주거나 파기한다. 내려받은 사이트 파일 가운데 샘플 디자인·레이아웃·소스코드의 저작권은 계속 회사에 있고(고객이 제공한 글·사진·로고의 권리는 고객에게 있다), 고객은 그 파일을 자기 사업의 홈페이지를 직접 운영하는 목적으로, 자기 도메인에서만 쓸 수 있다. 샘플 디자인·소스코드를 복제해 다른 홈페이지나 다른 사람을 위해 쓰거나, 다른 사람에게 양도·판매·대여·재배포하는 것은 허용하지 않으며, 어기면 저작권법에 따라 손해배상 등의 책임을 질 수 있다.

제11조 (서비스의 중단과 백업)

회사는 점검·장애·불가항력·제3자 서비스 장애로 서비스를 일시 중단할 수 있으며 사전에 알린다(긴급한 경우 사후). 백업은 매일 하고 최근 14일분을 보관한다. 복원이 필요하면 theswitchon@naver.com 으로 요청하며, 회사는 보관 중인 가장 가까운 백업을 기준으로 복원한다.

제12조 (지식재산권)

샘플 디자인·레이아웃·소스코드와 회사의 소프트웨어에 대한 권리는 회사에 있고, 고객은 계약 기간 동안 홈페이지를 이용할 권리를 가진다. 고객이 제공한 글·사진·로고 등의 권리는 고객에게 있다.

제13조 (개인정보)

1. 회사는 고객의 개인정보를 계약의 이행 목적으로만 처리하고 개인정보처리방침과 관련 법령을 따른다. 홈페이지 방문자가 남긴 문의 정보는 고객이 처리를 회사에 맡긴 것(수탁)으로 보며, 보관 기간·파기는 사이트 설정에 따른다. 위탁의 구체적인 조건은 제13조의2를 따른다.
2. 회사는 계약 이행에 필요한 안내 — 계약·요금·청구, 점검·장애, 약관과 정책의 변경, 이미 쓰고 있는 서비스의 기능 추가·변경 안내 — 를 고객이 신청서에 적은 이메일·휴대폰으로 보낼 수 있다. 이는 광고성 정보가 아니므로 따로 동의를 받지 않는다.
3. 회사는 새 상품·부가서비스 소개처럼 영리 목적의 광고성 정보를 고객이 신청서에서 따로 선택해 동의한 경우에만 이메일로 보낸다. 동의하지 않아도 서비스 이용에는 아무 영향이 없고, 고객은 언제든 동의를 철회할 수 있다. 광고성 정보에는 '(광고)' 표시와 수신 거부 방법을 넣으며, 밤 9시부터 아침 8시까지는 따로 동의받지 않는 한 보내지 않는다.

제13조의2 (개인정보 처리의 위탁)

1. 위탁하는 업무와 범위: 홈페이지 방문자가 문의·예약 신청으로 남긴 정보(이름·연락처·내용 등)를 접수·저장하고 고객이 열람할 수 있게 하는 일. 회사는 이 정보를 위탁받은 목적 밖에서 쓰지 않는다.
2. 안전성 확보 조치: 회사는 접근 권한 관리, 전송 구간 암호화(HTTPS), 접속 기록 보관, 정기 백업 등 개인정보보호법령이 정한 안전성 확보 조치를 한다.
3. 재위탁의 제한: 회사는 서버 호스팅·메일 발송 등 서비스 제공에 꼭 필요한 업체에만 맡기고, 어느 업체에 무엇을 맡기는지 개인정보처리방침에 적어 알린다. 새로 맡기거나 바꾸면 미리 알린다.
4. 관리·감독: 고객은 회사가 이 정보를 어떻게 관리하는지 서면으로 물어볼 수 있고, 회사는 합리적인 기간 안에 답한다.
5. 사고 통지: 정보가 새거나 잘못 쓰인 사실을 알게 되면 회사는 지체 없이 고객에게 알리고 피해를 줄이는 조치를 한다.
6. 종료 뒤 처리: 계약이 끝나면 회사는 제10조 제8항에 따라 이 정보를 고객에게 내려 주거나 파기한다. 법령에 따라 보관해야 하는 것은 그 기간 동안만 보관한다.
7. 책임: 회사가 위 의무를 어겨 고객이나 방문자에게 손해가 생기면 제14조에 따라 책임진다.

제14조 (책임의 제한)

1. 회사는 고객 자료의 오류, 고객의 요청 내용, 제3자 서비스(도메인 등록업체, 검색엔진, 지도, 메일, 카카오 등)의 장애, 불가항력으로 생긴 손해에 책임지지 않는다.
2. 검색 순위나 AI 답변 노출은 보장하지 않는다.
3. 회사의 고의·중대한 과실이 아니면 손해배상은 고객이 최근 12개월간 낸 이용료 총액을 한도로 한다.

제15조 (분쟁 해결)

분쟁은 협의로 풀고, 풀리지 않으면 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할로 한다.

부칙

이 약관은 홈페이지에 게시한 날부터 시행한다.

별표 1. 플랜별 내용

• 월 이용료(부가세 별도) — 15 플랜: 15,000원 · 25 플랜: 25,000원 · 40 플랜: 40,000원
• 페이지 수 — 15 플랜: 6 · 25 플랜: 10 · 40 플랜: 20
• 게시판 — 15 플랜: 1개(공지사항) · 25 플랜: 2개(공지사항·시공/작업 사례) · 40 플랜: 3개(공지사항·시공/작업 사례·자주 묻는 질문)
• 갤러리 — 15 플랜: 있음 · 25 플랜: 있음 · 40 플랜: 있음
• 다국어·자료실 — 15 플랜: — · 25 플랜: — · 40 플랜: 있음
• 문의·예약 신청 폼 — 15 플랜: 1종 · 25 플랜: 제한 없음 · 40 플랜: 제한 없음
• 제작 기간(영업일) — 15 플랜: 5 · 25 플랜: 5 · 40 플랜: 15
• 연 수정 횟수 — 15 플랜: 2 · 25 플랜: 3 · 40 플랜: 4
• 방문자 통계 — 15 플랜: — · 25 플랜: — · 40 플랜: 제공
• 월 전송량 — 15 플랜: 30GB · 25 플랜: 60GB · 40 플랜: 120GB

약정별 추가 혜택 — 1년: 기본 + 문의 이메일 알림 / 2년: 1년 혜택 + 문의 카카오톡 알림 / 3년: 2년 혜택 + 가벼운 수정 횟수 무차감 + 택 1(도메인 비용 지원 5만 원 이내 / 연 수정 횟수 +1회)

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